phần mềm đánh giá mức độ hài ḷng là một công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và sự hài ḷng của khách hàng. Việc lựa chọn và sử dụng đúng
phần mềm khảo sát độ hài ḷng sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra những quyết định kinh doanh đúng đắn, xây dựng h́nh ảnh thương hiệu tốt đẹp và đạt được sự tăng trưởng bền vững.